Podmienky použitia

Základné ustanovenia

Tieto všeobecné obchodné podmienky upravujú vzťahy medzi spoločnosťou napuxil a zákazníkmi pri nákupe produktov prostredníctvom našej webovej stránky. Používaním našich služieb súhlasíte s týmito podmienkami v plnom rozsahu.

Spoločnosť napuxil si vyhradzuje právo kedykoľvek tieto podmienky zmeniť alebo doplniť. Zmeny nadobúdajú účinnosť ich zverejnením na webovej stránke.

Informácie o spoločnosti

Objednávanie a uzavretie zmluvy

Objednávka predstavuje návrh na uzavretie kúpnej zmluvy. Zmluva sa považuje za uzavretú po našom písomnom potvrdení objednávky na vašu emailovú adresu.

• Všetky ceny sú uvedené v eurách a zahŕňajú DPH
• Objednávky spracovávame v pracovné dni od 9:00 do 17:00
• Vyhradzujeme si právo odmietnuť objednávku pri nedostupnosti tovaru
• Pri technických problémoch nezodpovedáme za chyby v cenách

Platobné podmienky

Ponúkame nasledujúce spôsoby platby:

• Platba platobnou kartou online
• Bankový prevod na náš účet
• Platba pri prevzatí tovaru
• Internetbanking a ďalšie elektronické platby

Pri platbe kartou sú vaše údaje chránené SSL certifikátom. Neuchovávame údaje o platobných kartách.

Doručenie a preprava

Tovar doručujeme prostredníctvom overených kuriérskych služieb na územie Slovenskej republiky:

• Štandardné doručenie do 3-5 pracovných dní
• Expresné doručenie do 1-2 pracovných dní
• Doručenie na výdajné miesta
• Osobný odber po dohode

Prepravné náklady sú uvedené pri finalizácii objednávky. Riziko škody a straty tovaru prechádza na kupujúceho pri prevzatí zásielky.

Právo na odstúpenie

Máte právo bez uvedenia dôvodu odstúpiť od zmluvy do 14 dní od prevzatia tovaru. Pre uplatnenie tohto práva platia nasledujúce podmienky:

• Tovar musí byť v pôvodnom stave a nepoškodenom obale
• Informujte nás o svojom rozhodnutí písomne na email alebo poštou
• Tovar vráťte v lehote 14 dní od oznámenia odstúpenia
• Náklady na vrátenie tovaru znáša kupujúci

Zakúpená cena bude vrátená do 14 dní od doručenia vráteného tovaru, tým istým spôsobom platby.

Reklamácie a záruka

Na všetky naše produkty poskytujeme záruku kvality. Reklamáciu môžete uplatniť nasledovne:

• Nahláste reklamáciu na náš email s popisom problému
• Priložte fotografiu tovaru a doklad o kúpe
• Reklamácie riešime do 30 dní od nahlásenia
• Oprávnenú reklamáciu riešime výmenou alebo vrátením peňazí

Ochrana osobných údajov

Spracovanie osobných údajov sa riadi našou Politikou ochrany súkromia. Vaše údaje používame len na účely vybavenia objednávky a poskytnutia služieb. Údaje nepredávame tretím stranám na komerčné účely.

Zodpovednosť a obmedzenia

Spoločnosť napuxil nezodpovedá za:

• Škody vzniknuté nesprávnym používaním produktov
• Oneskorenie doručenia spôsobené treťou stranou
• Dočasné výpadky webovej stránky z technických príčin
• Individuálne reakcie na produkty

Riešenie sporov

V prípade sporu sa pokúsime najprv o mimosúdne riešenie. Ak nedôjde k dohode, spory sa riešia pred príslušným súdom Slovenskej republiky podľa slovenského práva. Pre riešenie spotrebiteľských sporov môžete kontaktovať príslušné orgány na ochranu spotrebiteľov.